Muitos clientes nos procuram preocupados com valores que “somem” da conta bancária sem explicação. Esses descontos podem ocorrer por contratos antigos, tarifas indevidas ou empréstimos não contratados.
Mas como saber se você está sendo cobrado de forma injusta?
Principais tipos de descontos indevidos
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Tarifas bancárias abusivas: cobranças além do que a lei permite;
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Empréstimos ou financiamentos não solicitados: contratos assinados sem o seu consentimento;
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Serviços ou seguros desconhecidos: proteção veicular, seguro de cartão, pacotes de serviços não contratados;
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Débitos repetidos ou duplicados: cobranças em duplicidade do mesmo serviço;
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Atualizações automáticas de contratos antigos: aumento de tarifas sem aviso prévio.
Como identificar descontos indevidos
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Verifique seu extrato mensal: confira todas as transações e anotações;
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Compare com contratos assinados: confirme se cada cobrança tem respaldo contratual;
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Procure registros e comprovantes: notas, faturas e comprovantes de serviços;
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Observe valores e datas: cobranças repetidas ou acima do combinado merecem atenção;
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Questione o banco: entre em contato oficialmente e peça explicações por escrito.
O que fazer se houver descontos indevidos
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Solicite estorno imediato e comprovação detalhada da cobrança;
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Guarde todos os registros e comprovantes;
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Caso o banco não resolva, é possível buscar reparação judicial e até receber valores em dobro, dependendo do caso.
Dica importante
Nunca assine contratos ou autorizações sem ler atentamente. Mesmo serviços aparentemente simples podem gerar descontos recorrentes sem seu consentimento.
Com atenção e orientação jurídica, você pode recuperar valores pagos indevidamente e evitar que o problema se repita.
